سياسة الخصوصية

قد نجمع البيانات التي تقدمينها لنا مباشرة، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والخدمة المطلوبة وتفاصيل الحجز والرسائل أو الملاحظات التي ترسلينها لنا.

عند استخدام الموقع قد تُجمع أيضًا بيانات تقنية أساسية مثل نوع المتصفح والجهاز وعنوان IP وبيانات التفاعل مع الموقع، خصوصًا عند تفعيل أدوات القياس أو الإعلانات.

نستخدم المعلومات لتأكيد وإدارة الحجوزات، والرد على الاستفسارات، ومتابعة طلبات العملاء، وتشغيل وتحسين خدمات BQueen، وحماية الموقع والأنظمة من إساءة الاستخدام.

قد نستخدم بيانات التواصل للتسويق أو المتابعة الترويجية فقط عندما يكون ذلك مناسبًا ومع وجود موافقة أو أساس مسموح به.

قد تصلنا بياناتك من نماذج مرتبطة بـ BQueen، أو من نظام الحجز، أو WhatsApp، أو Facebook، أو البريد الإلكتروني. إذا استخدمتِ منصة خارجية لإرسال البيانات، فقد تعالج هذه المنصة البيانات أيضًا وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

قد نستخدم مزودي خدمات موثوقين لتشغيل الاستضافة والحجز والبريد والمراسلة والتحليلات أو الإعلانات عند تفعيلها. يحصل كل مزود فقط على البيانات اللازمة لأداء الخدمة ذات الصلة وفق إعداداتنا واتفاقياتنا معه.

لا نبيع أو نؤجر بيانات العملاء الشخصية كمنتج بيانات مستقل.

قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط أو تقنيات مشابهة لتشغيل الوظائف الأساسية وقياس الأداء وفهم التفاعل مع الموقع. وقد تُستخدم أدوات إعلانية مثل Meta Pixel عندما تكون مفعّلة.

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لإدارة العلاقة مع العميل، والوفاء بالمتطلبات التشغيلية أو القانونية المناسبة، وحل المشكلات. نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لتقليل الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام.

يمكنك التواصل معنا لطلب الاستفسار عن بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا وفق المتطلبات المطبقة. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عندما تتغير خدماتنا أو أنظمتنا. سيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.